Новый фирменный сервисный центр SamsungСервис Плаза26 сентября в Москве открылся новый фирменный сервисный центр Samsung Сервис Плаза.
Сервисное подразделение компании Samsung Service придает большое значение качеству обслуживания владельцев техники Samsung, постоянно внедряя инновационные форматы сервиса. Samsung Сервис Плаза — комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию фирменной техники Samsung и демонстрационную экспозицию продукции компании.
Музей телефонов Samsung
Инженеры сервисного центра проводят консультации, осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание различных видов техники Samsung, а также оказывают услуги экспресс-ремонта. Теперь в новой Плазе сервисное обслуживание любого смартфона будет производиться в день обращения: клиент экономит свое время и избавляется от необходимости посещать сервисный центр дважды. В ближайших планах новой Samsung Сервис Плазы — довести количество ремонтов мобильных устройств в день обращения до 90%, а в 2014 году до 70% ремонтов будут осуществляться всего за один час.
Экспресс-ремонт в присутствии клиента
"Являясь лидером в сфере производства потребительской электроники, мы хотим быть уверены в том, что обслуживание нашей продукции будет на самом высоком уровне. Сеть сервисных центров Samsung в России динамично и успешно развивается во всех регионах страны, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом,— отметил г-н Сунг Ки Ким, генеральный директор Samsung Russia Service Co (ООО "СРСС"). — Открытие центра Samsung Сервис Плаза позволит нам предложить пользователям более широкий выбор качественных и удобных сервисных услуг".
Рабочее место инженера по сложному ремонту телефонов
Посетители новой Плазы могут ознакомиться с широкой линейкой новейших смартфонов, портативной фото-, видео- и аудиотехники компании Samsung и даже опробовать их в работе. Кроме того, в новом центре разместился Музей мобильных телефонов Samsung.
На сегодняшний день открыто девятнадцать центров Samsung Сервис Плаза в различных городах России: Москве, Уфе, Казани, Воронеже, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Волгограде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Челябинске, Краснодаре, Хабаровске, Ярославле, Томске, Смоленске и Кемерово. В ближайшем будущем откроются Плазы в Минске, Владивостоке, Астрахани, Сочи, Омске, Перми, Красноярске и Самаре.
Samsung Service
Samsung Russia Service Co. (ООО „СРСС») — подразделение глобальной компании Samsung Electronics, отвечающее за обслуживание потребителей. Российское представительство Samsung Service было создано в ноябре 1997 г. и на сегодняшний день включает в себя 11 региональных сервисных представительств и 695 авторизованных сервисных центров на территории России.
Samsung Сервис Плаза
Программа открытия Samsung Сервис Плаз заработала в 2011 году. Samsung Сервис Плаза — это фирменный сервисный центр, предоставляющий услуги премиального уровня по обслуживанию продукции Samsung. ООО „СРСС» в течение нескольких лет успешно реализует проекты по улучшению качества обслуживания владельцев техники Samsung и внедряет новые инновационные форматы сервиса. Samsung Сервис Плаза — это комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию техники и выставочную экспозицию продукции компании. | 
